سياسة الخصوصية لمتجر سمارتك
آخر تحديث: 17 أكتوبر 2024
مقدمة
يحترم متجر سمارتك خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدام الموقع أو التطبيق أو الفروع أو خدمات الدعم.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وعنوان الفوترة والتوصيل وتفاصيل الطلب وحالة الدفع والرسائل التي ترسلها لفريق الدعم.
نجمع أيضاً بيانات تقنية أساسية مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وملفات تعريف الارتباط والصفحات التي تمت زيارتها لتحسين الأمان وأداء الموقع.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات لمعالجة الطلبات، ترتيب التوصيل، تقديم دعم العملاء، إدارة الضمان أو طلبات الصيانة، تحسين المنتجات، وإرسال التحديثات عند موافقتك على ذلك.
مشاركة المعلومات
نشارك المعلومات فقط عند الحاجة مع شركات التوصيل ومزودي الدفع ومقدمي الخدمة واستضافة أودو والجهات القانونية عند طلبها بموجب القانون. لا نبيع معلوماتك الشخصية.
اختياراتك
يمكنك التواصل معنا لتحديث بياناتك أو السؤال عن معلوماتك أو طلب حذفها عندما يسمح القانون بذلك. قد يتم الاحتفاظ ببعض سجلات الطلبات لأغراض المحاسبة والضمان والمتطلبات القانونية.
رسائل وتعليقات وسائل التواصل الاجتماعي
عند تواصلك معنا عبر إنستغرام أو واتساب، نحتفظ بمحتوى رسائلك وتعليقاتك واسم حسابك. نستخدم هذه المعلومات للرد على استفساراتك، وتحسين خدمة العملاء، وتحليل احتياجات عملائنا بشكل مجمّع لتطوير منتجاتنا وخدماتنا. نحتفظ بها لمدة أقصاها 24 شهراً، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر واتساب 94808017 أو [email protected]، وسنستجيب خلال 30 يوماً.
التواصل معنا
لأسئلة الخصوصية، تواصل مع سمارتك عبر [email protected] أو من صفحة تواصل معنا.